AI 驱动的搬家拉货服务平台

一句话，
搞定搬与拉

桔米搬家以 AI 搬家顾问为核心，打通「估价 — 派单 — 上门 — 支付 — 售后」全链路，让个人师傅、搬家公司与城市代理在同一平台上高效运转。

进入小程序 成为签约师傅
3
端协同（用户 / 运力 / 后台）
AI
顾问对话下单与估价
2 大
业务：搬家 + 拉货
3 级
运力：师傅 / 公司 / 代理
核心业务

搬家、拉货，一个平台全搞定

后台可按城市灵活配置「只开搬家 / 只开拉货 / 都开」，用户端首页随之切换，一套系统适配多种经营形态。

搬家顾问

AI 对话 · 边聊边估价

像和朋友聊天一样描述需求，AI 顾问自动识别物品、户型与搬运距离，实时生成报价。

  • 自然语言下单，支持文字 / 语音 / 拍照
  • 顾问只收集信息、不改动价格
  • 对话全程留痕，便于客服追溯

传统搬家

表单流程 · 稳妥可靠

经典的四步下单流程，覆盖地址、物品、车辆与时间选择，适合不习惯对话下单的用户。

  • 物品规格库，勾选即计价
  • 地址簿 + 楼层 / 电梯信息
  • 优惠券抵扣，下单即锁价

拉货

按车计价 · 随叫随走

小面包、中货、大货多车型可选，适合纯运输场景，与搬家共用同一套派单与结算体系。

  • 车型明码标价，按里程 / 楼层计费
  • 与搬家共享运力池
  • 回单拍照，全程可追溯
AI 能力

把「搬个家」变成「说句话」

从听懂需求到算出价格，AI 贯穿下单全流程，让估价从「等人问」变成「开口即得」。

核心

对话式下单

AI 顾问通过多轮对话收集起点、终点、物品、时间等信息，自动结构化生成订单，无需手动填表。

拍照识别

物品识别估价

对着房间拍一张照，AI 自动识别主要家具家电并估算体积，结合物品规格库给出参考价。

语音合成播报

接入阿里云语音合成，顾问以自然人声播报价目与温馨提示，开车、搬运时也能听。

按住说话

长按说话、松开发送，语音实时转文字，不擅长打字的长辈也能轻松下单。

证件 OCR

师傅入驻、公司资质、实名认证场景自动识别证件信息，审核效率成倍提升。

人脸核验

师傅接单前人脸 + 实名双重校验，平台可信度看得见、查得到。

透明计价

价格，是算出来的，不是喊出来的

总部统一定价引擎按城市配置，代理无权改价——同品牌、同规则、同口碑。

总部统一定价引擎

价格由总部按城市、车型、楼层、距离统一计算，代理与公司均不可私自改价，从机制上避免乱价。

收据式报价单

起步价、里程费、楼层费、拆装费逐项列明，每一分钱都有出处，用户看得明白、比得清楚。

规则版本 + 锁价倒计时

每次报价绑定规则版本，锁价倒计时内下单价格不变；规则调整留痕，历史订单可回溯。

优惠券叠加抵扣

平台券、城市券、活动券灵活配置，新客立减、满减、折扣多玩法，营销效果实时可核。

桔米搬家 · 报价单规则版本 V3.2
厢货 · 4.2 米¥ 280.00
里程费 · 18 公里¥ 90.00
楼层费 · 无电梯 3 层¥ 60.00
拆装费 · 双人床 × 1¥ 80.00
新客优惠券- ¥ 50.00
预估到手价¥ 460.00
锁价倒计时 29:56 · 期间下单价格不变
运力生态

三级运力，一张派单网

个人师傅抢单、搬家公司派单、城市代理统筹，订单在平台内自动流转，佣金与提现全程留痕。

LEVEL 1

个人师傅

实名 + 人脸认证后入驻，就近抢单，按单结算。

  • 首页实时抢单广场
  • 到达打卡、回单拍照
  • 收益明细与钱包提现
  • 评分与完单数据积累
LEVEL 2

搬家公司

资质审核通过后接入，拥有自己的司机与车辆池。

  • 公司内司机派单管理
  • 车辆信息与司机档案
  • 公司账单按单结算
  • 服务范围按城市配置
LEVEL 3

城市代理

负责本城运力招募与服务质量，享受分成收益。

  • 本城订单与运力看板
  • 师傅 / 公司入驻初审
  • 分佣比例灵活配置
  • 佣金提现与对账
下单
用户下单

小程序 / AI 顾问

→
计价
定价引擎

按城算价 · 锁价

→
派单
派单 / 抢单

师傅 · 公司 · 代理

→
结算
支付分账

佣金 · 提现 · 对账

运营后台

一个后台，管住整盘生意

订单、定价、审核、营销、报表、客服收件箱，全部集中在一个 Web 后台，数据权限精细到人。

桔米搬家 · 运营管理后台
今日订单
1,286
▲ 12.4%
今日 GMV
¥38.6万
▲ 8.1%
在线师傅
642
▲ 3.2%
待处理退款
9
▼ 21.0%
近 7 日订单趋势 搬家 / 拉货

数据看板

订单、GMV、退款、运力在线数实时更新，经营状况一屏掌握。

订单全流程管理

下单、派单、改派、取消、退款、售后闭环处理，操作留痕可审计。

公司与代理审核

搬家公司资质、城市代理入驻线上化审核，驳回原因可追溯。

营销与定价配置

优惠券、Banner、案例、首页模板、计价规则均可后台化配置。

经营报表

订单、营收、佣金、退款多维报表导出，城市 / 公司 / 代理维度自由切换。

运营收件箱

用户反馈、投诉建议统一汇聚，工单化流转，服务问题不过夜。

三端架构

一套系统，三个入口，一个中台

用户端、运力端、管理后台三端协同，统一由后端中台提供订单、计价、派单、结算与 AI 能力。

用户端 · USER

桔米搬家小程序

微信小程序形态，AI 顾问、传统搬家、拉货三大入口，估价、下单、支付、售后一站式完成。

uni-appVue微信小程序
运力端 · DRIVER

桔米运力 App

面向个人师傅、公司司机与城市代理，抢单、派单、打卡、收益、提现全流程移动化。

uni-appApp人脸核验
管理端 · ADMIN

运营管理后台

订单、定价、审核、营销、报表、收件箱集中管理，数据权限按角色精细控制。

Vue 3Vite数据权限

桔米业务中台

统一订单中心、定价引擎、派单结算、AI 能力与数据权限，支撑三端与多城市运营。

Spring Boot模块化多城市可扩展
服务流程

从估价到完工，五步走完

每一步都在平台内留痕，用户省心，师傅顺手，后台可查。

1

智能估价

对话 / 拍照 / 表单，报价透明可锁

2

预约下单

选时间、用优惠券、在线支付

3

派单上门

抢单 / 派单，师傅打卡到达

4

搬运完工

回单拍照，确认收货无误

5

评价售后

评分评价，退款工单闭环

一起把「搬」与「拉」的生意做大

无论你是身怀绝技的搬家师傅、寻找增量的搬家公司，还是手握一城资源的代理商，桔米搬家都为你准备好了舞台。

电话：15806660728 邮箱：695189060@qq.com